La adopción de inteligencia artificial supera el desarrollo de políticas

Una investigación reciente de Nexos.ai revela una brecha creciente entre la rápida adopción de la inteligencia artificial por parte de los profesionales legales y la creación más lenta de marcos de gobernanza formales. Aproximadamente el setenta por ciento de los trabajadores legales informan que utilizan herramientas de inteligencia artificial de propósito general para sus tareas diarias, sin embargo, el cuarenta y tres por ciento de las organizaciones admiten que no tienen políticas formales de inteligencia artificial en lugar y no tienen planes para desarrollarlas.

Los cambios invisibles en los flujos de trabajo plantean la mayor amenaza

El estudio destaca que el mayor riesgo para las pequeñas y medianas empresas (PYME) no es el uso ostensible de la inteligencia artificial, sino los cambios sutiles e invisibles en los flujos de trabajo que ocurren cuando los empleados adoptan herramientas sin directrices claras. Estos cambios ocultos pueden llevar a la exposición involuntaria de información confidencial, especialmente cuando el personal pega contratos, acuerdos de no divulgación u otra correspondencia legal en chatbots públicos para ahorrar tiempo.

Las preocupaciones de seguridad de los datos dominan la conversación, con el cuarenta y seis por ciento de los equipos legales citando la seguridad como su principal preocupación, seguida de cuestiones éticas en el cuarenta y dos por ciento y el privilegio legal en el treinta y nueve por ciento. Mientras que las soluciones de inteligencia artificial de nivel empresarial prometen una protección robusta de los datos y prohíben el entrenamiento con datos del cliente, las versiones públicas de inteligencia artificial carecen de estas salvaguardias, lo que aumenta el riesgo de fuga de datos.

Las PYME están particularmente expuestas

Las PYME a menudo operan con recursos limitados, tanto en personal como en infraestructura procedimental, lo que las hace especialmente vulnerables a las consecuencias del uso no gobernado de la inteligencia artificial. La investigación sugiere que muchas de estas empresas ya tienen flujos de trabajo impulsados por inteligencia artificial en lugar, pero estos procesos permanecen sin documentar y sin reconocer, lo que deja a las empresas luchando por establecer la gobernanza después de que los empleados ya han integrado las herramientas en sus rutinas.

Recomendaciones para una gobernanza simple y efectiva

El jefe de producto Zilvinas Girenas aconseja que el riesgo para las PYME se deriva de los cambios invisibles en los flujos de trabajo en lugar del despliegue temerario de la inteligencia artificial. Recomienda que las empresas comiencen con una política de inteligencia artificial sencilla que describa herramientas aprobadas, prohíba casos de uso prohibidos y especifique restricciones para el manejo de información sensible. Dicha política no necesita ser compleja; su función principal es mantener la información confidencial fuera de herramientas no aprobadas.

Los pasos clave incluyen aprobar soluciones de inteligencia artificial antes de que los equipos las adopten, requerir supervisión humana antes de que se utilice contenido generado por inteligencia artificial en aplicaciones legales y establecer procedimientos de revisión claros. Al implementar estas salvaguardias básicas temprano, las organizaciones pueden prevenir que los beneficios de eficiencia superen las estructuras de gobernanza.

Mirando hacia adelante

El informe de Nexos.ai subraya la urgencia para que las PYME pongan al día la gobernanza de la inteligencia artificial. A medida que la inteligencia artificial continúa permeando los flujos de trabajo legales, las empresas que definan proactivamente el uso de herramientas, los límites de los datos y los mecanismos de supervisión estarán mejor posicionadas para proteger la información sensible mientras aún se benefician de los mejoramientos de productividad que ofrece la inteligencia artificial.

Usado: News Factory APP - descubrimiento de noticias y automatización - ChatGPT para Empresas