Descripción general de la integración

OpenAI e Instacart ahora permiten a los clientes completar compras de supermercado sin salir de la ventana de chat de ChatGPT. Los usuarios pueden pedirle al asistente que genere ideas de comidas, cree una lista de compras y proceda al pago, todo dentro del mismo flujo conversacional. Esta capacidad amplía la herramienta de búsqueda de IA de Instacart, que permitía a los compradores hacer preguntas sobre recetas o restricciones dietéticas utilizando tecnología impulsada por ChatGPT.

Antecedentes y desarrollo

La colaboración se basa en una relación que comenzó más de dos años ago cuando Instacart incorporó por primera vez una función de búsqueda basada en ChatGPT en su aplicación. Los cambios recientes en el liderazgo han profundizado la relación: un ex CEO de Instacart que forma parte de la junta directiva de OpenAI se mudó a un papel senior en OpenAI, supervisando aplicaciones. OpenAI ha estado agregando activamente integraciones de terceros a ChatGPT, mostrando socios como Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify y Zillow. Los nuevos acuerdos con minoristas como Target e Intuit señalan una estrategia más amplia para incorporar asistencia de IA en el comercio diario.

Estrategia de comercio agente

OpenAI se refiere al modelo emergente como "comercio agente", donde las herramientas de IA no solo recomiendan productos, sino que también ejecutan compras en nombre de un usuario. Este enfoque es el centro de la preview de desarrollador de OpenAI y sus iniciativas de la temporada de vacaciones. Al permitir que ChatGPT maneje todo el viaje de compras, la empresa espera capturar una pequeña tarifa en cada transacción, creando una posible nueva fuente de ingresos que podría compensar los altos costos de cómputo de ejecutar sus modelos.

Implicaciones comerciales

Si bien la integración promete conveniencia para los consumidores, también aborda los desafíos financieros de OpenAI. La empresa aún no ha alcanzado la rentabilidad, y sus ingresos por suscripción no cubren completamente los recursos computacionales necesarios para alimentar sus servicios. La capacidad de cobrar tarifas de transacción en las compras realizadas a través de ChatGPT podría ayudar a diversificar los ingresos, aunque los analistas señalan que se necesitaría un volumen sustancial de compras impulsadas por IA para tener un impacto significativo en la línea de fondo de la empresa.

Perspectiva del mercado

Los observadores de la industria esperan que las compras en línea asistidas por IA crezcan dramáticamente, con algunos pronósticos que proyectan un aumento del 520% durante la temporada de vacaciones. La asociación entre OpenAI e Instacart posiciona a ambas empresas para capturar una parte de ese aumento, ofreciendo una experiencia de compras conversacional y fluida que podría cambiar la forma en que los consumidores interactúan con las plataformas de comercio electrónico.

Usado: News Factory APP - descubrimiento de noticias y automatización - ChatGPT para Empresas