Novas Funcionalidades de Compras de IA

OpenAI e Perplexity anunciaram capacidades de compras de IA que estão dentro de suas interfaces de chat. A ferramenta da OpenAI permite que os usuários solicitem recomendações de produtos com critérios detalhados, como um "novo laptop adequado para jogos por menos de $1000 com tela que é maior que 15 polegadas", ou carregar fotos de roupas de alta qualidade para encontrar itens semelhantes a preços mais baixos. A Perplexity destaca a memória do seu chatbot, prometendo recomendações que levam em consideração o que o sistema já sabe sobre a localização, ocupação e interações anteriores de um usuário.

Reações do Setor

Analistas previsam um aumento nas compras online assistidas por IA, citando previsões de crescimento rápido durante a temporada de festas. Executivos de startups focadas em IA argumentam que pipelines de dados especializados e expertise vertical fornecem uma experiência de compras mais rica do que a abordagem baseada em índices de pesquisa ampla usada pela OpenAI e pela Perplexity, que dependem de motores de busca existentes como o Bing ou o Google para resultados iniciais.

Desafios para Startups

Líderes de startups, como Zach Hudson, CEO da Onton, e Julie Bornstein, CEO da Daydream, argumentam que modelos de linguagem grandes de propósito geral têm dificuldade em atender à nuances necessárias para categorias como moda, móveis ou outras nichos. Eles observam que ferramentas de compras de IA bem-sucedidas precisam de conjuntos de dados de produtos curados, logica de merchandising detalhada e compreensão de tecidos, silhuetas e preferências do consumidor. Sem esses, eles temem que as startups serão eclipsadas pelas plataformas maiores que já têm bases de usuários extensas e parcerias com varejistas como a Shopify e o PayPal.

Perspectiva Futura

Também a OpenAI e a Perplexity estão aproveitando suas relações de usuário existentes para garantir acordos iniciais com varejistas importantes, oferecendo experiências de checkout integradas diretamente dentro do chat. Embora isso possa acelerar a adoção, a sustentabilidade do modelo permanece incerta, pois as empresas equilibram altos custos de computação com a necessidade de fluxos de receita lucrativos. Observadores sugerem que soluções de compras de IA focadas verticalmente podem continuar a prosperar, fornecendo insights mais profundos e específicos do domínio que os assistentes genéricos não podem replicar.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas