Adoção de IA entre Proprietários de SMB do Reino Unido

A pesquisa da Worldpay revela que 53% dos proprietários de pequenas e médias empresas do Reino Unido estão usando ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Gemini, para informar suas decisões. Empreendedores mais jovens estão ainda mais inclinados a adotar essas tecnologias, com uso aumentando para cerca de 60% entre aqueles com idades entre 25 e 34 anos e 60% entre 18 e 24 anos para certas plataformas.

Além da IA, os motores de busca clássicos da internet continuam a ser um recurso popular para 47% dos respondentes, enquanto plataformas centradas em vídeo, como YouTube (51%), LinkedIn (41%) e Facebook/Instagram (37%), estão ganhando tração. TikTok, embora citado por 31% no geral, apresenta um aumento notável para 60% entre o público mais jovem.

Conselhos Humanos Permanecem Dominantes

À medida que as ferramentas digitais se expandem, a pesquisa destaca a importância duradoura das conexões humanas. Um impressionante 93% dos proprietários de empresas ainda recorrem a amigos, familiares ou pares profissionais para orientação, citando as dimensões emocionais, experimentais e éticas que os conselhos algorítmicos não podem replicar completamente.

Riscos e Preocupações com IA e Mídia Social

Embora a IA ofereça capacidades de brainstorming rápidas, o estudo destaca várias limitações. A IA e os conselhos de mídia social frequentemente carecem de nuances específicas da indústria e podem conter vieses inerentes. Além disso, o conteúdo de vídeo pode promover agendas ou expectativas irrealistas particulares, potencialmente levando empreendedores a confiar demais em fontes não verificadas.

O Gerente Geral da Worldpay para SMB Internacional, Chris Wood, enfatizou a necessidade de equilíbrio, afirmando: "Os empreendedores de hoje devem confiar tanto em suas redes pessoais quanto investir nas ferramentas certas para ajudar seus negócios a prosperar." Essa perspectiva reforça a visão de que a tecnologia deve complementar, e não substituir, a percepção humana.

Perspectiva da Indústria

Os resultados sugerem que, embora a IA e as plataformas digitais estejam se tornando integrais à ferramenta de tomada de decisões das SMBs do Reino Unido, elas são improváveis de substituir os conselhos humanos tradicionais no curto prazo. Um espectro mais amplo de informações — combinando redes pessoais, motores de busca, IA e mídia social — parece ser o modelo emergente para a estratégia de pequenas empresas.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas