CEO de DeepMind reacciona a la prueba de anuncios de OpenAI

En una entrevista en el foro de Davos, el cofundador y director ejecutivo de DeepMind, Demis Hassabis, expresó sorpresa de que OpenAI ya haya avanzado con la prueba de anuncios dentro de su chatbot. Describió la decisión como algo que su equipo en Google está revisando "muy cuidadosamente", enfatizando que no hay presión inmediata de la empresa tecnológica para adoptar un enfoque "de rodillas".

Hassabis señaló que el movimiento de OpenAI apunta a generar ingresos adicionales de la parte de su gran base de usuarios que no paga por una suscripción. Aunque reconoció que la publicidad ha financiado históricamente gran parte de Internet para consumidores y puede ser útil si se ejecuta bien, planteó preguntas sobre cómo los anuncios se ajustan al modelo de un asistente digital de confianza.

Confianza versus monetización

Según Hassabis, el problema central es la relación entre los usuarios y un asistente de inteligencia artificial que se espera que sea útil y personalizado. Se preguntó cómo los anunciantes pueden integrarse sin erosionar la confianza que los usuarios depositan en el asistente. Contraste esto con la búsqueda de Google, donde la intención es más clara y los anuncios pueden ser más directamente relevantes, sugiriendo que el contexto conversacional de un chatbot presenta un desafío diferente.

Reacciones pasadas a los anuncios en productos de inteligencia artificial

El jefe de DeepMind hizo referencia a la reacción negativa de los consumidores contra características similares a anuncios en servicios de inteligencia artificial. Citó la respuesta negativa a la característica de "sugerencia de aplicaciones" de OpenAI, que muchos usuarios sintieron que degradaba la experiencia, y mencionó los intentos anteriores de Amazon de incrustar anuncios en su plataforma Alexa, que también fueron rechazados por los usuarios que querían una experiencia de asistente pura.

Posición actual de Google

Hassabis aclaró que Google no tiene planes actuales para colocar anuncios en su propio chatbot de inteligencia artificial. Dijo que la empresa monitoreará cómo los usuarios reaccionan al experimento de OpenAI antes de decidir sobre cualquier paso futuro. Los comentarios subrayan un enfoque cauteloso y científico dentro de DeepMind, centrado en una evaluación rigurosa en lugar de cambios de producto rápidos.

Mirando hacia adelante

Mientras continúa la prueba de OpenAI, Hassabis indicó que la industria en general todavía está luchando por equilibrar la monetización y la experiencia del usuario en asistentes de inteligencia artificial. Sugirió que un enfoque pensativo y medido, que respete la confianza del usuario, será esencial si la publicidad alguna vez se convierte en una característica estándar en la inteligencia artificial conversacional.

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