Antecedentes y alcance

OpenAI lanzó su informe de 2025 'El estado de la IA empresarial' para proporcionar información sobre cómo las empresas están utilizando herramientas de IA. El análisis se basa en datos de uso anonimizados de más de un millón de clientes empresariales y una encuesta de miles de trabajadores en casi cien organizaciones.

Hallazgos clave sobre productividad

El informe destaca que, en promedio, los usuarios de ChatGPT Enterprise ahorran aproximadamente 40 a 60 minutos por día laboral activo. Si bien esto representa un beneficio tangible, no alcanza la transformación de productividad que muchos habían anticipado.

En las empresas encuestadas, el 75% de los trabajadores dice que la IA ha mejorado la velocidad o la calidad de su producción, y el 75% informa que pueden completar nuevas tareas que anteriormente no podían realizar.

Crecimiento de la adopción y patrones de uso

La adopción de la IA dentro de las empresas está acelerándose. Los mensajes semanales en ChatGPT Enterprise han aumentado casi ocho veces en el último año, y el uso de flujos de trabajo estructurados, como GPT personalizados, ha aumentado 19 veces. También están aumentando las solicitudes más complejas, con un aumento de más de 320 veces en el uso de tokens de razonamiento.

Usuarios intensivos versus trabajadores promedio

OpenAI define a los usuarios 'frontier' como aquellos en el percentil 95 de intensidad de adopción. Estos usuarios envían aproximadamente seis veces más mensajes que los usuarios promedio y informan de ganancias sustancialmente mayores, más de 10 horas a la semana y aproximadamente 2 horas al día ahorradas.

Los datos muestran una brecha creciente entre los usuarios intensivos de IA y la base más amplia de empleados, lo que sugiere que solo un subconjunto de trabajadores está aprovechando al máximo el potencial de la IA.

Divulgación legal

El informe incluye una divulgación de que Ziff Davis, la empresa matriz de CNET, presentó una demanda contra OpenAI en abril, alegando que OpenAI infringió los derechos de autor de Ziff Davis en la capacitación y operación de sus sistemas de IA.

Implicaciones y perspectivas

OpenAI presenta el informe como una instantánea del estado actual de la IA empresarial en lugar de un veredicto final. La empresa sugiere que las ganancias de productividad futuras pueden provenir más de cómo las organizaciones rediseñan procesos y flujos de trabajo alrededor de la IA que de las mejoras de los modelos por sí solas. Para la mayoría de los trabajadores, la IA sigue siendo una herramienta útil que acelera las tareas sin transformar dramáticamente el trabajo diario.

Usado: News Factory APP - descubrimiento de noticias y automatización - ChatGPT para Empresas