Contexto e Escopo

A OpenAI lançou seu relatório de 2025, ‘O Estado da IA Empresarial’, para fornecer insights sobre como as empresas estão usando as ferramentas de IA. A análise é baseada em dados de uso anonimizados de mais de um milhão de clientes empresariais e uma pesquisa de milhares de trabalhadores em quase cem organizações.

Principais Descobertas sobre Produtividade

O relatório destaca que, em média, os usuários da ChatGPT Enterprise economizam cerca de 40 a 60 minutos por dia de trabalho ativo. Embora isso represente um benefício tangível, fica aquém da ampla reformulação da produtividade que muitos haviam antecipado.

Em todo o conjunto de empresas pesquisadas, 75% dos trabalhadores dizem que a IA melhorou a velocidade ou a qualidade de sua produção, e 75% relatam ser capazes de concluir novas tarefas que anteriormente não podiam realizar.

Crescimento da Adoção e Padrões de Uso

A adoção de IA dentro das empresas está acelerando. As mensagens semanais na ChatGPT Enterprise aumentaram quase oito vezes no último ano, e o uso de fluxos de trabalho estruturados, como GPTs personalizados, aumentou 19 vezes. Promptos mais complexos também estão em ascensão, com o uso de tokens de raciocínio aumentando mais de 320 vezes.

Usuários Pesados versus Trabalhadores Médios

A OpenAI define os “usuários da fronteira” como aqueles no percentil 95 de intensidade de adoção. Esses usuários enviam cerca de seis vezes mais mensagens do que os usuários médios e relatam ganhos substancialmente maiores - mais de 10 horas por semana e cerca de 2 horas por dia economizadas.

Os dados mostram uma lacuna crescente entre os usuários pesados de IA e a base mais ampla de funcionários, sugerindo que apenas um subconjunto de trabalhadores está aproveitando a IA ao seu máximo potencial.

Divulgação Legal

O relatório inclui uma divulgação de que a Ziff Davis, empresa-mãe da CNET, entrou com uma ação judicial contra a OpenAI em abril, alegando que a OpenAI infringiu direitos autorais da Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.

Implicações e Perspectivas

A OpenAI apresenta o relatório como um instantâneo do estado atual da IA empresarial, e não como um veredito final. A empresa sugere que os futuros ganhos de produtividade podem decorrer mais da forma como as organizações redesenham processos e fluxos de trabalho em torno da IA do que das melhorias nos modelos por si só. Para a maioria dos trabalhadores, a IA permanece como um útil auxiliar que acelera as tarefas sem transformar dramaticamente o trabalho diário.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas