La senadora plantea preocupaciones sobre la privacidad en la función de compras de Gemini

La senadora Elizabeth Warren, demócrata de Massachusetts, envió una carta al director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, solicitando información extensa sobre el plan de la empresa para integrar una función de checkout directamente en su chatbot de inteligencia artificial Gemini. La iniciativa de la senadora sigue el anuncio reciente de Google de que Gemini pronto permitirá a los usuarios comprar productos dentro de la interfaz de chat utilizando el Protocolo de Comercio Universal (UCP), un estándar creado en asociación con importantes minoristas como Shopify, Target, Walmart, Wayfair y Etsy.

La carta de Warren enfatiza que la nueva funcionalidad podría permitir que Google y los minoristas participantes exploten datos sensibles de los usuarios o manipulen a los consumidores para que gasten más y paguen precios más altos. Ella señala que Google ya posee "cantidades sin precedentes de datos de búsqueda y chat de inteligencia artificial de los usuarios", y advierte que esta información íntima podría ser combinada con datos de otros servicios de Google y fuentes de minoristas de terceros para influir en el comportamiento de compra de manera explotadora.

La senadora pregunta específicamente cuánta información de los usuarios —y de qué tipo— Google tiene previsto proporcionar a los minoristas a través de la canalización de UCP. También cuestiona si Google dará un trato preferencial a los resultados de compras de sus socios minoristas sobre los comerciantes competidores. Warren señala que Google ha admitido que utilizará "datos sensibles para ayudar a los minoristas a vender a los consumidores productos más \'premium\'", y se refiere a una respuesta publicada en X en la que Google dijo que los minoristas podrían "mostrar opciones de productos premium adicionales que podrían interesar a las personas".

Además de las preocupaciones sobre la privacidad, Warren busca respuestas sobre el impacto de los datos de los usuarios en el precio y si los compradores serán informados cuando las sugerencias de productos de Gemini estén impulsadas por objetivos de venta, incentivos publicitarios o datos sensibles de los usuarios. La senadora ha dado a Google hasta el 17 de febrero para proporcionar una respuesta.

La investigación de Warren refleja un escrutinio legislativo más amplio sobre cómo las grandes plataformas de tecnología integran funciones de comercio en los servicios de inteligencia artificial. Al investigar las prácticas de intercambio de datos de Google y el potencial de manipulación del consumidor, la senadora busca asegurarse de que las experiencias de compras impulsadas por la inteligencia artificial respeten la privacidad del usuario y mantengan una competencia de mercado justa.

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