Senadora Levanta Preocupações Sobre Privacidade da Funcionalidade de Compras do Gemini

A senadora Elizabeth Warren, democrata de Massachusetts, enviou uma carta ao CEO do Google, Sundar Pichai, solicitando informações extensas sobre o plano da empresa para incorporar uma funcionalidade de checkout diretamente no chatbot de IA Gemini. A iniciativa da senadora segue o anúncio recente do Google de que o Gemini logo permitirá que os usuários comprem produtos dentro da interface de chat usando o Protocolo de Comércio Universal (UCP), um padrão criado em parceria com grandes varejistas, como Shopify, Target, Walmart, Wayfair e Etsy.

A carta de Warren enfatiza que a nova funcionalidade pode permitir que o Google e os varejistas participantes explorem dados sensíveis do usuário ou manipulem os consumidores para gastar mais e pagar preços mais altos. Ela observa que o Google já detém "quantidades sem precedentes de dados de busca e chat de IA do usuário" e alerta que essas informações íntimas podem ser mescladas com dados de outros serviços do Google e fontes de varejistas terceirizados para influenciar o comportamento de compra de maneira exploratória.

A senadora pergunta especificamente quanto de informações do usuário — e quais tipos — o Google pretende fornecer aos varejistas por meio do pipeline do UCP. Ela também questiona se o Google dará tratamento preferencial aos resultados de compras de seus parceiros varejistas em relação a comerciantes concorrentes. Warren destaca que o Google admitiu que usará "dados sensíveis para ajudar os varejistas a upsell produtos premium" e referencia uma resposta publicada no X, na qual o Google disse que os varejistas poderiam "mostrar opções adicionais de produtos premium que as pessoas possam estar interessadas".

Além das preocupações com a privacidade, Warren busca respostas sobre o impacto dos dados do usuário nos preços e se os compradores serão informados quando as sugestões de produtos do Gemini forem motivadas por objetivos de upselling, incentivos publicitários ou dados sensíveis do usuário. A senadora deu ao Google até 17 de fevereiro para fornecer uma resposta.

A investigação de Warren reflete uma maior fiscalização legislativa de como as grandes plataformas de tecnologia integram funções de comércio em serviços de IA. Ao investigar as práticas de compartilhamento de dados do Google e o potencial de manipulação do consumidor, a senadora busca garantir que as experiências de compras impulsionadas por IA respeitem a privacidade do usuário e mantenham a concorrência de mercado justa.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas