OpenAI detiene las sugerencias de aplicaciones similares a anuncios

OpenAI anunció que ha deshabilitado ciertos mensajes promocionales de aplicaciones que aparecían en ChatGPT. La decisión sigue las quejas de los usuarios de que el chatbot mostraba mensajes de aplicaciones promocionando empresas como Peloton y Target debajo de chats que no estaban relacionados con esos servicios.

Mark Chen, director de investigación de OpenAI, explicó que la empresa está trabajando para mejorar la experiencia del usuario y que el tipo de sugerencia "ahora ha sido deshabilitado". Agregó que OpenAI está buscando controles mejores para que los usuarios puedan reducir o desactivar esas sugerencias si no son útiles.

Los usuarios, incluidos algunos en planes Pro y Plus de pago, compartieron capturas de pantalla que mostraban los mensajes promocionales que los animaban a "encontrar una clase de fitness" o "comprar para el hogar y los alimentos" después de discutir temas no relacionados. Los mensajes enlazaban directamente con aplicaciones integradas dentro del servicio ChatGPT.

Un portavoz de la empresa anónimo le dijo a TechCrunch que los mensajes eran parte de las pruebas de OpenAI para mostrar aplicaciones en ChatGPT, haciendo referencia a planes anteriores para sugerir aplicaciones cuando fueran relevantes para la conversación. En respuesta a una queja en X, el ingeniero de datos de OpenAI Daniel McAuley dijo que los mensajes promocionales no eran anuncios porque "no hay un componente financiero", pero también admitió que la falta de relevancia hacía que la experiencia fuera confusa.

McAuley explicó que los mensajes estaban diseñados para aumentar el descubrimiento orgánico de aplicaciones asociadas dentro de ChatGPT, con la intención de mantener a los usuarios comprometidos con el chatbot en lugar de cambiar a otra aplicación.

La medida se produce en medio de conversaciones más amplias sobre cómo OpenAI podría monetizar ChatGPT. La empresa ha informado de ingresos significativos por licencias de API y suscripciones de usuarios, aunque solo un pequeño porcentaje de sus usuarios paga por el servicio. El CEO de OpenAI Sam Altman ha dicho que no está "totalmente en contra" de introducir anuncios en ChatGPT y ha expresado admiración por cómo se integran los anuncios en plataformas como Instagram.

El jefe de ChatGPT Nick Turley respondió a la reacción en contra insistiendo en que no hay pruebas en vivo de anuncios en el servicio, afirmando que cualquier captura de pantalla que muestre anuncios es either no real o no es un anuncio. Turley también señaló que OpenAI necesitaría ser "muy reflexivo y elegante" si alguna vez introdujera anuncios.

En general, la desactivación de las promociones similares a anuncios refleja el esfuerzo de OpenAI por abordar la frustración de los usuarios mientras continúa explorando formas de generar ingresos por sus productos de inteligencia artificial.

Usado: News Factory APP - descubrimiento de noticias y automatización - ChatGPT para Empresas