Aumento en el uso empresarial

OpenAI reveló que la actividad de ChatGPT en empresas ha aumentado dramáticamente, con un crecimiento de ocho veces en el volumen de mensajes desde noviembre de 2024. Los trabajadores que utilizan la plataforma afirman que ahorran entre cuarenta y sesenta minutos cada día laborable, destacando el impacto de la herramienta en la productividad. La empresa también informó que las empresas consumen trescientas veinte veces más "tokens de razonamiento" que el año anterior, lo que indica un cambio hacia una resolución de problemas más compleja impulsada por la inteligencia artificial.

Adopción acelerada de GPT personalizados

Una de las tendencias más llamativas es el rápido crecimiento de los GPT personalizados. Las implementaciones de estos asistentes personalizados aumentaron diecinueve veces este año y ahora representan el veinte por ciento de todos los mensajes empresariales. OpenAI citó a BBVA, un banco digital, como un ejemplo destacado, señalando que la institución utiliza regularmente más de cuatro mil GPT personalizados para optimizar las operaciones y incorporar el conocimiento institucional.

Alerta interna y paisaje competitivo

La publicación de los datos de uso sigue a un memorándum interno de "código rojo" del CEO Sam Altman, que advertía sobre una amenaza competitiva de las ofertas de inteligencia artificial de Google. Esta alerta interna subraya la urgencia con la que OpenAI está persiguiendo el crecimiento empresarial, especialmente ya que los rivales como Anthropic capturan una mayor participación del mercado empresarial - catorce punto tres por ciento de las empresas estadounidenses, en comparación con el treinta y seis por ciento para ChatGPT Enterprise de OpenAI.

Importancia estratégica de los ingresos empresariales

El liderazgo de OpenAI enfatizó que la adopción empresarial es vital para la estrategia a largo plazo de la empresa, particularmente dado sus masivos compromisos de infraestructura - informados en $1,4 billones en los próximos años. Si bien las suscripciones de consumidores aún generan la mayor parte de los ingresos, la empresa considera que las ventas empresariales son esenciales para compensar los crecientes costos y sostener el crecimiento.

Beneficios de productividad y preocupaciones emergentes

Más allá de las métricas de uso bruto, OpenAI destacó los beneficios cualitativos. Los empleados informan que las herramientas de inteligencia artificial les permiten realizar tareas que anteriormente no podían abordar, y los mensajes relacionados con la codificación han aumentado un treinta y seis por ciento fuera de los equipos de ingeniería tradicionales. Sin embargo, la empresa también reconoció posibles desafíos, como las demandas de energía del aumento del uso de tokens y la necesidad de medidas de seguridad robustas. OpenAI señaló a su investigador de seguridad en beta privada "Aardvark" como un paso proactivo hacia la detección de vulnerabilidades.

Perspectiva futura

Los ejecutivos de OpenAI observaron que, si bien muchas empresas aún tratan la inteligencia artificial como un producto independiente, un segmento en crecimiento la está integrando más profundamente - similar a un sistema operativo - replanteando los flujos de trabajo básicos. Anticipan que la educación continua y el rediseño de los flujos de trabajo impulsarán una adopción más amplia de características avanzadas como el análisis de datos, el razonamiento y la búsqueda. La empresa considera que el actual aumento es tanto una validación de su estrategia empresarial como un catalizador para una mayor innovación en el competitivo paisaje de la inteligencia artificial.

Usado: News Factory APP - descubrimiento de noticias y automatización - ChatGPT para Empresas