Reação dos Consumidores Contra o Acordo de Defesa da OpenAI

Quando a OpenAI divulgou uma parceria com o Departamento de Defesa dos EUA, a reação entre os usuários de aplicativos americanos foi rápida e pronunciada. A Sensor Tower relatou que o aplicativo móvel ChatGPT experimentou um aumento de 295% nos desinstalamentos em 28 de fevereiro, um contraste marcante com sua taxa de desinstalação típica de 9% nos 30 dias anteriores. O aumento coincidiu com uma queda de 13% nos downloads do aplicativo nos EUA no mesmo dia, revertendo um crescimento de 14% no dia anterior ao anúncio. A tendência descendente continuou no dia seguinte, com os downloads caindo mais 5%.

A opinião dos consumidores também mudou no sistema de avaliação do aplicativo. As avaliações de uma estrela para o ChatGPT subiram 775% em 28 de fevereiro e aumentaram mais 100% no dia seguinte, enquanto as avaliações de cinco estrelas caíram 50% durante o mesmo período. Essas mudanças nas avaliações sugerem que uma parte significativa da base de usuários expressou desaprovação da parceria de defesa.

O Claude da Anthropic Ganha Favor ao Recusar Colaboração de Defesa

Em contraste, o aplicativo Claude da Anthropic viu um aumento notável em popularidade após a empresa anunciar que não entraria em um acordo com o Departamento de Defesa. A Sensor Tower registrou um aumento de 37% nos downloads do Claude em 27 de fevereiro, seguido por um salto de 51% em 28 de fevereiro. A Appfigures confirmou que os downloads diários totais do Claude nos EUA em 28 de fevereiro superaram os do ChatGPT pela primeira vez e estimou um aumento ainda maior de 88% para o Claude no mesmo dia.

O aumento do Claude se estendeu além dos EUA. A Appfigures observou que o aplicativo alcançou a posição de número um em iPhone gratuito em seis países adicionais, incluindo Canadá, Alemanha e Noruega. A rápida ascensão nas classificações colocou o Claude no topo da loja de aplicativos dos EUA em 28 de fevereiro, um aumento de mais de 20 posições em comparação com a semana anterior.

Validação de Terceiros e Contexto

Outros provedores de inteligência de mercado corroboraram as tendências. A Similarweb relatou que os downloads do Claude nos EUA na última semana foram aproximadamente vinte vezes maiores do que em janeiro, embora tenha advertido que fatores além da controvérsia política também possam estar influenciando o crescimento.

No geral, os dados ilustram uma clara divisão no comportamento dos consumidores ligada à posição de cada empresa sobre colaboração de defesa. A parceria da OpenAI com o Departamento de Defesa desencadeou uma onda de desinstalações e avaliações negativas para o ChatGPT, enquanto a decisão da Anthropic de recusar um acordo semelhante impulsionou o Claude a novos patamares de downloads e posições de classificação tanto domesticamente quanto internacionalmente.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas