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O Windows 11 da Microsoft enfrentou críticas após a empresa enfatizar recursos de inteligência artificial, particularmente a integração do Copilot. Usuários e desenvolvedores expressaram preocupações sobre a confiabilidade, desempenho e a crescente presença de prompts promocionais que parecem impulsionar os serviços da Microsoft.

Resposta do executivo

Em reação à essa feedback, Pavan Davuluri, que lidera o Windows e Dispositivos da Microsoft, postou uma resposta detalhada na plataforma X. Ele disse que a equipe recebe uma "tonelada de feedback" e equilibra dados de feedback de produto com comentários diretos dos usuários. Davuluri destacou áreas específicas que a equipe está abordando, incluindo "usabilidade diária, desde diálogos inconsistentes até experiências de usuário avançado". Ele enfatizou que a Microsoft se preocupa profundamente com os desenvolvedores e está trabalhando para melhorar a experiência central do Windows 11.

Preocupações não abordadas

Embora Davuluri tenha se concentrado na usabilidade técnica, ele não comentou sobre as críticas ao redor de anúncios e prompts centrados no ecossistema dentro do SO. Alguns usuários argumentam que o Windows 11 se sente mais como uma experiência da Microsoft do que um sistema operacional puro, apontando para prompts que incentivam o uso do Edge, OneDrive ou uma conta da Microsoft.

Controvérsia do demo do Copilot

Um vídeo promocional recente que mostrava o Copilot ajudando um usuário a redimensionar texto também foi destacado como uma fonte de frustração. Os espectadores notaram que a orientação da IA foi incompleta, direcionando o usuário para o menu de escalonamento errado e sugerindo uma configuração já selecionada. Esse exemplo foi citado como evidência de que a integração da IA ainda precisa de refinamento antes de poder ajudar tarefas diárias de forma confiável.

Implicações para o Windows 11

O diálogo contínuo reflete uma tensão mais ampla entre a pressão da Microsoft por inovação contínua e a necessidade de um sistema operacional estável e livre de bugs. Críticos sugerem que as atualizações frequentes de recursos, como as introduzidas com a versão 24H2 do Windows 11, podem contribuir para uma maior incidência de bugs, chamando por uma possível reavaliação do ritmo de atualização.

Em geral, o reconhecimento do executivo dos desafios de usabilidade sinaliza que a Microsoft está ciente das críticas, mas a falta de resposta às preocupações relacionadas ao ecossistema deixa alguns usuários incertos sobre a direção mais ampla da empresa para o Windows.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas