Plataforma de Agente de IA Sem Código da New Relic

A New Relic introduziu uma nova plataforma que permite que as empresas construam e operem agentes de IA sem escrever código. A solução, chamada de Plataforma Agentic da New Relic, permite que as empresas montem agentes de observabilidade de dados que monitoram continuamente aplicações e infraestrutura para detectar bugs e problemas de desempenho antes que afetem os usuários. A plataforma oferece agentes pré-construídos que podem ser implantados rapidamente e fornece ferramentas para gerenciar bots existentes. Ela também suporta o Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), um padrão que conecta aplicações de IA a fontes de dados externas, e se integra perfeitamente a outros produtos da New Relic.

Brian Emerson, diretor de produto da New Relic, explicou que a plataforma é projetada especificamente para resultados de observabilidade, e não como uma solução de IA de propósito geral. Ele enfatizou que o objetivo é dar aos clientes as mesmas capacidades de construção de agentes que eles veem em outros lugares, mantendo o foco nos problemas específicos enfrentados por personas de observabilidade.

Integração com o Ecossistema Mais Amplo

A plataforma é projetada para funcionar ao lado de ferramentas e serviços de outros fornecedores. A New Relic reconhece que empresas como a Salesforce e a OpenAI já lançaram suas próprias plataformas de agentes, e a empresa busca complementar, em vez de substituir, essas soluções. Ao suportar o MCP e oferecer pontos de integração, a plataforma da New Relic pode se encaixar na stack de IA e monitoramento existente de uma organização.

Contexto da Indústria e Perspectiva do Analista

A firma de pesquisa Gartner descreveu as plataformas de agentes como "infraestrutura necessária" para as empresas que adotam a IA. Essa caracterização destaca a crescente importância de ferramentas que ajudam a gerenciar agentes de IA, especialmente à medida que as organizações lidam com preocupações sobre conceder acesso à IA a dados e sistemas críticos. A entrada da New Relic nesse espaço reflete uma tendência mais ampla de empresas de software que fornecem ambientes gerenciados para agentes de IA para abordar desafios de segurança e operacionais.

Melhorias no OpenTelemetry

Além da plataforma de agente de IA, a New Relic anunciou novas capacidades para o OpenTelemetry (OTel), um framework de código aberto para coletar dados de telemetria. A empresa atualizou seus agentes de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) para incluir suporte ao OTel, permitindo que os clientes enviem dados do OTel diretamente para a New Relic e os gerenciem junto a outras fontes de dados. Nic Benders, estrategista de tecnologia da New Relic, observou que muitas equipes encontram dificuldades para executar coletores do OTel, e a nova abordagem de "gerenciamento de frota" simplifica esse processo.

Ao consolidar fluxos de dados do OTel com sua suite de observabilidade existente, a New Relic busca reduzir a fragmentação e acelerar a adoção empresarial do padrão do OTel. O lançamento combinado da plataforma de agente de IA e das melhorias no OTel posiciona a New Relic como um fornecedor de observabilidade mais abrangente, oferecendo tanto agentes de monitoramento inteligentes quanto ingestão de telemetria simplificada.

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