A plataforma de IA Claude da Anthropic sofreu uma interrupção significativa em 15 de abril de 2026, deixando milhares de usuários incapazes de logar ou enviar prompts. O problema primeiro surgido na página de status da empresa, que listou uma falha geral para Claude.ai e o caminho de login do Claude Code. Usuários em dispositivos móveis e desktop relataram as mesmas mensagens de erro, independentemente do tipo de conta.

Os usuários da camada gratuita viram a plataforma alegar que haviam esgotado sua cota diária de prompts, mesmo que não tivessem emitido um único pedido. Os assinantes Pro enfrentaram um obstáculo diferente: os códigos de verificação enviados por e-mail nunca chegaram à tela de login, efetivamente bloqueando-os do serviço. O erro "Serviço temporariamente ocupado" apareceu em todos os lugares, interrompendo qualquer tentativa de gerar uma resposta.

O Downdetector, uma ferramenta de relatórios de usuários, inicialmente sugeriu uma recuperação rápida, mas seus dados ficaram atrás da realidade no local. As atualizações de status da Anthropic, publicadas às 12h30 ET, indicaram que as taxas de login estavam se estabilizando e que os engenheiros estavam trabalhando em uma resolução completa. À noite, alguns usuários Pro, incluindo um tester chamado Lance, conseguiram se conectar novamente no desktop, embora os prompts ainda retornassem a mensagem genérica de ocupado.

A interrupção se manifestou de forma diferente em dispositivos. O aplicativo iOS da Claude permaneceu completamente inacessível, enquanto a interface web de desktop permitiu o login, mas falhou em processar qualquer entrada. Os usuários notaram mensagens inconsistentes, como a plataforma relatando erroneamente o esgotamento da cota diária e oferecendo prompts de upgrade para o plano pago.

As comunicações da Anthropic foram escassas, oferecendo nenhum prazo definido para uma solução completa. Enquanto isso, os usuários afetados se voltaram para chatbots de IA alternativos, como o Google Gemini e o ChatGPT da OpenAI, ambos dos quais pareciam operacionais. A próxima atualização de status da empresa esperada para esclarecer se os erros restantes decorrem da disponibilidade do modelo ou de restrições de capacidade de backend.

Observadores da indústria veem o incidente como um lembrete da fragilidade das salas de imprensa e plataformas de geração de conteúdo impulsionadas por IA que dependem de tempo de atividade contínuo. À medida que as ferramentas de notícias de IA se tornam integrais aos fluxos de trabalho das salas de imprensa, as interrupções podem se espalhar por calendários editoriais e pipelines de publicação automatizadas.

A Anthropic pediu aos usuários que relatem suas experiências e participem de uma enquete para medir o impacto da interrupção. A empresa assegura que fornecerá mais detalhes à medida que a situação evolui.

Usado: News Factory APP - descoberta e automação de notícias - ChatGPT para Empresas