O chatbot da OpenAI, ChatGPT, atende a centenas de milhões de usuários, o que gera custos massivos de processamento e energia. Para sustentar o serviço, a empresa mudou de um modelo sem fins lucrativos para uma estrutura de lucro limitado apoiada por investidores como Microsoft, SoftBank e Nvidia. Embora os planos de assinatura, como ChatGPT Plus, Pro e Go, gerem receita, os custos permanecem altos, levando a OpenAI a introduzir anúncios para usuários gratuitos e de baixo custo.
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