O assistente de IA da Microsoft, Copilot, está sendo lançado em TVs e monitores Samsung selecionados, oferecendo buscas por voz, resumos de episódios e sugestões personalizadas de filmes. A funcionalidade aparece como uma presença animada na tela que também pode responder a perguntas sobre clima e planos para o fim de semana. Embora a ferramenta tenha como objetivo simplificar a navegação no cenário de streaming congestionado, críticos argumentam que adicionar um parceiro conversacional a uma televisão se sente intrusivo e pode não melhorar a experiência de visualização. Leer más →

O CEO da Salesforce, Marc Benioff, anunciou a redução de cerca de 4.000 funções de suporte ao cliente, substituindo muitos papéis pelo sistema de IA da empresa, Agentforce. A força de trabalho diminuiu de aproximadamente 9.000 para 5.000, uma queda de 45%, enquanto a IA agora lida com cerca de metade de todas as conversas com os clientes - cerca de 1,5 milhão de interações e aproximadamente 10.000 leads por semana. Leer más →