Una oleada de herramientas de inteligencia artificial está acelerando el desarrollo de software y las tareas de soporte al cliente, pero una nueva investigación muestra que los beneficios son limitados y conllevan un costo. Las encuestas y los estudios internos revelan que los trabajadores que utilizan la inteligencia artificial experimentan cargas de trabajo más altas, expectativas crecientes y un sentido de fatiga mental en aumento. Aunque la tecnología promete un "amplificador cognitivo", muchos ejecutivos admiten que los beneficios de productividad medibles siguen siendo limitados, y una parte importante de los empleados informa de agotamiento relacionado con la inteligencia artificial. Leer más →