Uma onda de ferramentas de inteligência artificial está acelerando o desenvolvimento de software e as tarefas de suporte ao cliente, mas uma nova pesquisa mostra que os ganhos são limitados e vêm com um custo. Pesquisas e estudos internos revelam que os trabalhadores que usam IA experimentam cargas de trabalho mais altas, expectativas crescentes e um aumento do sentimento de fadiga mental.
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